Tổng quan về Tiếp thị Kỹ thuật số Digital Marketing
Công cụ tiếp thị kỹ thuật số bao gồm các phương pháp, phương tiện và hoạt động khác nhau. Chúng cho phép thông báo cho nhiều người, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng vào một công ty, thương hiệu, dịch vụ hoặc sản phẩm. Thông thường, các doanh nghiệp có xu hướng sử dụng nhiều công cụ cùng một lúc. Điều này cho phép họ tiếp cận tối đa đối tượng mục tiêu và đạt được hiệu quả quảng bá. Danh sách các công cụ được sử dụng phụ thuộc vào mục tiêu của chiến dịch tiếp thị, giai đoạn thực hiện, đặc điểm của đối tượng mục tiêu và sản phẩm đang được quảng bá. Về cơ bản, Digital Marketing có các công cụ sau đây:
- Content Marketing;
- SEO;
- Email Marketing;
- Tiếp thị liên kết;
- Phương tiện truyền thông xã hội.
- Và một số công cụ Digital Marketing khác.
Trong số các công cụ Tiếp thị Kỹ thuật số, Tiếp thị qua Email là một công cụ quan trọng. Nó đem lại hiệu quả nhất định cho các doanh nghiệp. Bài viết hôm nay sẽ tập trung phân tích Email Marketing. Múc đích là nhằm chia sẽ những kiến thức cần thiết về công cụ tiếp thị này.
Email Marketing là gì?
Tiếp thị qua email là một chiến lược truyền thông và tiếp thị kỹ thuật số thường bao gồm việc gửi email đến người mua và khách hàng tiềm năng để thông báo cho họ về tin tức của công ty hoặc việc bán các sản phẩm hoặc dịch vụ.
Chiến lược chiến dịch tiếp thị qua email của bất cứ công ty nào cũng bao gồm 2 yếu tố. Đó là thư giá trị và thư bán hàng. Điều này sẽ cho phép doanh nghiệp không chỉ có thể quảng bá thương hiệu của mình mà còn thiết lập một kết nối đáng tin cậy với khách hàng.
Thư giá trị nghĩa là chúng mang lại giá trị nhất định đối với khách hàng. Chúng cung cấp thông tin hữu ích, phù hợp và là những vấn đề mà khách hàng quan tâm. Thư bán hàng là về sản phẩm, thông tin cập nhật và bán hàng của công ty bạn. Hãy áp dụng quy tắc 80/20 cho tiếp thị qua email để thu hút khách hàng tối ưu. Trong đó, hãy dành 80% email giá trị và 20% email bán hàng.
Tiếp thị qua email là một chiến lược truyền thông và tiếp thị kỹ thuật số thường bao gồm việc gửi email đến người mua và khách hàng tiềm năng để thông báo cho họ về tin tức của công ty hoặc việc bán các sản phẩm hoặc dịch vụ.
Lợi ích của Email Marketing đối với doanh nghiệp
Kênh quan trọng nhất trong số các công cụ Digital Marketing là email. Bởi vì đây là một trong những kênh tiếp thị nội bộ mạnh mẽ nhất. Ngoài ra, nó còn đáp ứng cả về tính cá nhân hóa và hiệu quả.
Theo thống kê, có hơn 83% các tổ chức B2B tổ chức các chiến dịch email như một phần của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ.
Theo Radicati Group, tính đến năm 2019, hơn một nửa dân số thế giới sử dụng email. Con số này dự kiến sẽ tăng lên hơn 4,3 tỷ vào năm 2023. Điều này mang đến cơ hội tuyệt vời cho các công ty tiếp cận thị trường mục tiêu của họ. Bất kể khách hàng của họ là ai. Bằng cách thêm tiếp thị qua email vào danh sách các chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số, các công ty có thể cải thiện phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị thương hiệu của họ. Điều này sẽ cho phép họ thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Dưới đây là một vài lợi ích nổi bật của Email Marketing
Tiết kiệm chi phí
Tiếp thị qua email là một trong những chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả nhất về chi phí để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Trong khi các chiến thuật tiếp thị truyền thống như truyền hình hoặc quảng cáo trên báo in và thư trực tiếp có thể khá tốn kém với tất cả các khoản phí liên quan, tiếp thị qua email lại có chi phí rất thấp. Vì thế, công cụ tiếp thị này rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ chạy bằng ngân sách nhỏ.
Dễ dàng cá nhân hóa nội dung
Càng tiến xa hơn trong thời đại kỹ thuật số, người tiêu dùng càng trở nên cá nhân hóa. Người tiêu dùng kỹ thuật số không chỉ muốn quảng cáo cho cùng một sản phẩm mà mọi người khác được hiển thị. Họ muốn tiếp thị trở nên cá nhân hơn và phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.
Trên thực tế, theo nghiên cứu của Davidson & Company, nghiên cứu mong muốn của khách hàng là yếu tố then chốt để thành công trong tiếp thị qua email. Theo Jill Lemaine Redo, Phó Chủ tịch Chiến lược và Phân tích Kỹ thuật số tại Epsilon, đến năm 2020, siêu cá nhân hóa sẽ trở nên quan trọng hơn nữa trong tiếp thị kỹ thuật số.
Tiếp thị qua email giúp bạn dễ dàng cá nhân hóa các thông điệp và nội dung. Bằng cách sử dụng dữ liệu bạn đã thu thập từ những người theo dõi và khách hàng tiềm năng của mình, bạn có thể làm việc để cung cấp nội dung phù hợp và được cá nhân hóa hơn mà người đọc của bạn có thể sẽ thích và hành động.
Tính tự động hóa cao
Tiếp thị qua Email cho phép các doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình tiếp thị. Điều này giúp cho chiến lược Digital Marketing trở nên kịp thời, nhanh chóng và tiết kiệm nguồn lực.
Chẳng hạn: Giả sử một người tiêu dùng truy cập trang web của công ty và dành một lượng thời gian tham khảo các sản phẩm khác nhau. Sau đó, họ thêm các sản phẩm này vào giỏ hàng trực tuyến. Sau đó, khách hàng này rời khỏi trang web mà không mua hàng. Với tính năng tự động hóa email, công ty có thể đảm bảo rằng người dùng này sẽ nhận được email ngay sau khi họ từ bỏ giỏ hàng. Email sẽ nhắc nhở họ về những gì họ đã bỏ lại. Đồng thời, nó hỏi xem họ có cần trợ giúp để hoàn tất giao dịch mua hay không. Trong trường hợp này, tự động hóa tiếp thị qua email biến một cơ hội bị bỏ lỡ thành cơ hội để xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.
Xem thêm: Mẹo xây dựng chiến lược Digital Marketing hiệu quả tại đây.
